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劳卡总裁金理伟勿将降价当促销核心0《新闻》双金属片

双金属片    
2020年11月12日

客户愿意购买我们的产品是价值,而非价格。我认为要想把品牌做大、做好,应该多在企业的品质和服务理念上下功夫。

访谈嘉宾:广东劳卡家具有限公司总裁金理伟

与时代光华合作 打造学习型企业

家居热线:您好!据了解,衣柜企业在年后招工难的问题依然严峻,而劳卡在2013年年末与时代光华E-Learning 网络商学院进行了签约。请问,与时代光华E-Learning合作的初衷是为了缓解“用工难”的问题吗?目前,合作情况如何?

金总:年后“用工难”的问题对于中国很多企业来说都是棘手头痛的问题,劳卡衣柜深知人才是企业发展的关键,所以一直以来致力于人性化的关怀管理,因此我们2013年人才保有率非常高,年后也尚未出现用工难的现象。

至于劳卡衣柜与时代光华E-Learning合作是出于企业在发展道路上的战略考虑的。我们通过市场调研,综合企业和经销商培训的实际,在培训战略上作出重大升级。随着社会信息化水平的提升和大数据时代的到来,企业只有随机应变,适应时代趋势的发展,才能不落后于趋势。此次劳卡衣柜与时代光华E-Learning的合作是为了满足企业内部和全国经销商的培训诉求,解决企业培训在时间、空间、地点、效果上的困境,从而为经销商提供更优质的服务,实现企业与经销商双赢。

家居热线:您对此次合作的预期效果是什么?

金总:这次合作能够形成24小时无缝对接的学习,一方面是为了缩短劳卡衣柜当前经销商现场培训周期,改善后期学习跟踪进度,增强培训覆盖率,快速提升经销商团队综合能力和素质,更大程度上满足全国经销商培训诉求。另一方面是为了打造学习型企业,在企业内部掀起全员学习风潮,养成主动、自主、互帮的学习习惯,增强企业核心软实力。

低价不是促销核心 企业应自律规范

家居热线:3月是众所周知的促销旺季,衣柜的促销手段五花八门,甚至成为一种“乱象”。对此,您是怎么看的?

金总:客户愿意购买我们的产品是价值,而非价格。我认为要想把品牌做大、做好,应该多在企业的品质和服务理念上下功夫。衣柜企业应该规避促销价格战的问题,避免通过砍价伤害企业的根本,不要把降价当做促销宣传的核心,只图短期利益。企业应该在活动期间让消费者买到性价比最高的商品,感受到企业最优质的服务。我们劳卡衣柜这次推出天猫劳卡旗舰店感恩回馈,线上购买代金券,线下可以体验专卖店的服务。此外,有相应金额的专卖店代金券相送。如果没有购买产品,还可以退还天猫代金券。我们要让广大消费自己体验,自己选择,给消费者最优质的服务。

家居热线:您觉得这种“乱象”对衣柜行业的发展有什么样的影响?

金总:劳卡衣柜作为定制衣柜行业的领航者,坚持以最好的服务质量回馈消费者的理念,抵制虚假的促销。从长远看,过度、不正当的促销会影响消费者对衣柜卖场乃至衣柜品牌的信任和信心,会形成“不促销,等死;促销,找死”的观念,不利于家居行业的长期健康发展。当这种“乱象”长期持续下去,部分企业为节约生产成本,会在一定程度上偏移为消费者打造良好优质产品的重心,转向只为追求短期销量的目的,导致产品质量和生产标准都下降,甚至更严重地是某些具有优质服务理念和产品质量的企业被迫丢弃自己对自己品牌理念的坚持。因此,衣柜行业应联手建立自律规范,并自觉遵守,才能促进整个行业健康向上发展。

线上线下齐发力 “3.15”优惠多

家居热线:随着“3.15”被越来越多消费者所重视,衣柜投诉案件也渐多,您认为企业在这方面有什么样的责任呢?

金总:企业是以诚信为立足之本的。我认为“好品牌=好品质+好交期+好服务+好形象+好设计+好好持续存在”。劳卡品牌深以六好为指导思想,用好的产品努力服务好所有的客户,这就是企业的责任所在。

家居热线:请问在“3.15”期间,劳卡做了哪些营销活动呢?

金总:“3.15”期间,劳卡特通过以下两种方式大力让利回馈一直以来支持劳卡衣柜的消费者。

第一,实体店方面的活动。卡劳斯的春之梦,以德国人严谨管理的品质,服务于中国人幸福定制家的梦想。

第二,天猫劳卡旗舰店方面的活动。10元预约设计师上门测量,预约送代金劵享受折上折优惠。

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